无论是城市管理者还是民众，在谈及城市时都会常常提到“城市形象”。随着以互联网、手机为代表的新媒体成为主流媒体，城市的网络形象就显得非常重要。与传统媒体相比，网络新媒体传播具有即时性、信息海量性的特点，这让城市网络形象的传播形式更为丰富、传播效果得以快速扩散。

城市网络形象——城市管理者的必修课

在今天，民众对一个城市形象的了解，很大程度上都是通过网络。因此，一个城市在网络上呈现出的形象是其文化软实力的重要组成部分，不仅极大地影响着公众对该城市的认知，对于城市招商引资、吸引优秀人才、发展旅游等也有着巨大影响力。同时，城市网咯形象也反映出公众对城市管理者执政能力的认可度。

另一方面，网络在为城市塑造新形象的同时，也带来了严峻的挑战。我国正处于社会转型期，利益表达多元化、尖锐化特征明显，负面信息很容易就成为舆论焦点。如何利用网络新媒体进行城市宣传和推广，如何利用网络舆情发现城市问题解决之道，如何把握网络媒体传播规律与沟通技能，日益成为摆在城市管理者面前一项紧迫任务和亟待破解的现实课题。

瑞意趋势——城市形象舆情专家

一个城市的形象不在于其建筑是否现代美观，公园场所的多少，更多的是体现在民众的口碑。网民的声音以碎片化的形式分散在网络中，基于对这些分散口碑数据的监测和研究，将城市形象以数据化形式展现出来，帮助城市管理者了解民意，掌握城市舆情。

瑞意趋势作为一家从事网络舆情监测的公司，根植于北京和上海两个超大型城市，作为城市的一个分子，瑞意趋势在成立之初就意识到网络舆情不仅是商业形象的组成部分，同样也是城市形象的一面镜子。随着公司的迅速成长，对于城市形象及社会良性运行的研究也从未停止，瑞意趋势创建的城市形象网络监测体系可以及时有效的采集城市相关信息，配合公司成熟的分析模型，将城市形象完美呈现。

    瑞意趋势推出城市形象网络监测体系有其自身的优势：

一、监测系统

    基于瑞意趋势自主研发的iWOM-Trends舆情监测系统，能够快速准确的抓取网络数据。同时瑞意趋势升级了最新的分词技术，利用智能语义识别技术快速进行标签分类，为城市形象的持续监测提供了基础。

二、指标体系

    瑞意趋势通过长时间的探索，结合以往研究经验，建立了一整套城市网络形象体系，包括交通文明、公共场所文明、小区文明、教育医疗文化、商业文明五大维度，全方位展示城市形象。

三、研究

   瑞意趋势作为一家网络舆情咨询公司，长期服务于多家世界500强企业并提供舆情分析报告，包括日报、周报、月报、年报等，在信息处理与分析方面具有丰富经验。在城市形象研究方面，瑞意趋势除了对各方面进行详尽分析和展示，还首先采用了直观形象的指数化数据，让城市形象的亮点与不足一目了然。

    此外，瑞意趋势也会充分结合尝试特色进行形象监测，满足不同规模、地区城市的需求。瑞意趋势的服务理念是不但有广度而且有深度，不但有技术而且有洞察。欲了解更多详情，也可以登录瑞意趋势官网了解其他内容。

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关于瑞意趋势

瑞意趋势成立于2009年，是国内最早从事网络舆情监测、网络口碑监测、电商监测及研究，网民互动及社会化CRM、数据整合及挖掘的公司之一。长期服务于国内外众多包括世界500强在内的知名企业。我们的服务理念是不但有广度而且有深度，不但有技术而且有洞察。

瑞意趋势自主研发国内领先的网络舆情监测、网络口碑监测平台iWOM-Trends，电商监测平台eCom-Trends，企业交互平台eLink-Trends，社会化CRM产品iWOM-Groups。瑞意趋势目前在北京、上海设有分公司。

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