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数据大战在即,谁来保护消费者的隐私权? 2017/8/8
 

腾讯大战华为为哪般?争夺数据金矿需要立法,需要明确消费者权益。

/闫肖锋

导读:共建生态产业圈是加速AI时代到来,呼唤法律法规保护消费者隐私权益,也催生新的行业游戏规则,以促进行业良性竞争。 

 

互联网巨头数据大战在即,谁来保护消费者的隐私权?

得用户者得天下,具体讲,得用户数据者得天下。未来,用户数据是金矿,也是企业竞争兵家必争之地。

最近,华为与腾讯对用户数据的争夺,将这场数据战被摆到了台面上。

据华尔街日报报道,华为旗下的荣耀Magic智能手机通过收集用户活动信息,以提供人工智能服务,例如使手机能够基于用户的短信内容推荐餐厅,其收集的信息包括热门社交应用微信的聊天信息。

上述报道援引知情人士的说法称,微信的所有者腾讯控股认为,华为的上述做法实际上夺取了腾讯的数据,并侵犯了微信用户的隐私。知情人士称,腾讯已要求中国政府介入此事。

不过,华为则回应称,“华为没有侵犯用户隐私。”华为表示,“任何用户信息属于用户,既不属于微信,也不属于荣耀Magic,荣耀Magic获取的信息是经用户授权并只在荣耀Magic手机上处理的,并未上传至任何云端。中国工信部此前指派泰尔试验室进行了相关测试验证,未发现荣耀Magic有侵犯用户隐私的行为。”

据华为内部人士介绍,荣耀Magic的人工智能实现方式是:“在获得用户授权后,荣耀Magic通过收集用户行为数据,并基于这些数据在手机端进行分析和处理,给用户提供相应的人工智能服务,在这期间用户数据并未上传至任何云端,华为并不获取这些信息。如果用户不喜欢这个工具,可以关掉,喜欢可以打开。”

严格的说,微信的用户数据也不属于腾讯。这些数据属于大家的,属于千千万万个用户在使用过程中“制造”出来的。怎么就属于腾讯一家?遇到纷争,应该诉诸法律。可遗憾的是,这方面还没有相关法律。

 

互联网巨头数据大战在即,谁来保护消费者的隐私权?

首先,我们必须明确几方面问题:

第一,怎么叫侵犯网络隐私,法律上如何界定?

网络隐私权的内容包括可识别的个人信息、个人私生活和个人虚拟财产,甚至包括宗教信仰、性取向、私密信息等。由于立法的不成熟,我国在法律中对隐私权相关内容规定的较为薄弱,在一定程度上影响了隐私权的保护。关注网络隐私被非法侵害的问题,保护公民隐私在网络环境下的安全成为一个亟待解决的重要课题。

何谓侵犯隐私?非法窃取他人隐私,造成他人沉重负担或引起严重后果的,都会被法院认定为侵害了公民隐私权,都要负法律责任。众所周知,互联网企业或平台,可以轻易掌握用户资料,是否“造成他人沉重负担或引起严重后果”,只在一念之间,也有诸多灰色地带。

第二,用户数据如何挖掘利用,又不侵犯用户的个人隐私?

利用你的隐私信息向你推送消息,许多互联网公司都在这么做。比如你在QQ上聊天提到某个地点,腾讯会把这个地点的地图推送给你的聊天对象。畅想未来,只要你打开某个地图信息,就会有一堆优惠卷推送过来。只要你授权企业可以这么做。

说直接点,企业知道你在做什么,但又不侵犯你的隐私,这个度很难把握。更何况,如果企业出了内鬼,造成用户信息大泄露的事件时有发生。按照新消费法原则,如果发生这种情况,企业或互联网平台方具有不可推卸的第三方责任。

第三,企业如何挖掘互联网数据金矿,又保障保护个人隐私不被侵犯?

数据是未来兵家必争之地。各互联网巨头早晚必有一战。华为和腾讯此番争议把时间表提前了。越是到此时,越是需要法律来界定游戏规则。

全球科技厂商都在积极展开人工智能布局,而人工智能的基础就是对用户个人数据的运用。

眼下,手机已经成为我们日常生活中形影不离的工具,生活、工作、娱乐等越来越多的事情都可以轻松地在智能手机上完成。随着移动互联网的爆发式发展,越来越多的信息、越来越多的App向我们涌来,人们出现选择焦虑症。而人工智能技术的逐步成熟,提供了最好的答案,智能手机将在人工智能的助力下升级为智慧手机。据称,包括华为在内的众多IT巨擘都在加大对AI的投入。

人工智能在带来用户体验颠覆式提升的背后,是终端、芯片、云服务等核心能力的跨越式提升,是对用户数据的抓取和分析。这方面既是中国企业的机会,需要更多创新,也是需要游戏规则,让企业间形成默契合作,实现共赢。共建生态产业圈是加速AI时代到来,呼唤法律法规保护消费者隐私权益,也催生新的行业游戏规则,以促进行业良性竞争。

 

互联网巨头数据大战在即,谁来保护消费者的隐私权?

如此看来,华为和腾讯的数据之争提前到来是好事。无论监管方还是社会,必须呼吁科技巨头要建立自己的道德红线,并在使用用户数据上保持更高的透明度和公信力。同时,为数据立法看来已迫在眉睫。从消费者角度来看,一方面新技术促使消费者可享受新的便利,另一方面,在新技术环境下消费者面临隐私权受到侵犯、遭受经济损失或精神损害等问题。所以,保护个人隐私不受侵犯不仅是法律要求,市场竞争需求,更是科技巨头作为ICT解决方案提供者的社会责任。

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