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在网络化商业时代，品牌逐渐让位于口碑，CLV（客户终生价值）开始让位于CRV（客户推荐价值），从而进一步让位于CWV（客户整体价值）。
因此，获得消费者得连接比一次性的销售更为重要。
如何与消费者建立连接呢？通过网络方式，或者研发连接性产品与消费者建立更为密切的电子连接。
瑞意趋势自主研发的eLink-Trends网络交互系统通过一系列信息采集、数据清洗、分类、智能分配、一键交互等将企业与互联网，以及背后消费者之间的连接起来。此外，eLink-Trends独创的智能标签功能（Smart Tag），可以根据自主设定的条件，将“干净”的信息进行二次分配，指定特定的人对某类信息进行交互。
eLink-Trends交互系统四大特点
一个入口
全网信息采集、清洗、分类后汇集到一个系统，只需从一个系统登录，即可浏览全网信息。
信息到人
智能推送信息到内部各相关岗位，使其第一时间了解有关信息。
一键交互
绑定各媒体账号，可随意切换账号进行互动回复，回复内容通过系统推送至原网页。
智能图表
系统管理者不仅可以分析口碑数据，还能多维度分析员工的互动交互绩效。
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